Из-за ложно-положительного теста на Covid-19 у дочери магаданец не смог вылететь в Эвенск. И не может вернуть деньги за билеты

Фото: Cash4brands.ru

Как мы сообщали ранее, с 7 мая все пассажиры рейса Магадан – Эвенск должны сдать в аэропорту тест на коронавирус. Людей предупредили: без отметки в посадочном талоне о прохождении этой процедуры на посадку пускать не будут.

Правило принято решением правительства области с благой целью – уберечь самый отдаленный район Колымы от заражения инфекцией, лечить которую в местных условиях будет очень проблематично.

Однако зачастую благие намерения сопровождаются рядом «побочных эффектов», устранение которых – отдельная история.

В редакцию «Весьма» обратился житель Магадана Геннадий. С женой и ребенком он собирался улететь в Эвенск 18 мая. Затея не удалась.

«На регистрации нам объявили, что авиакомпания «ИрАэро» рекомендует всем пассажиром пройти в медпункт аэровокзала для сдачи анализа на Сovid-19, - рассказывает Геннадий. - Я, жена и дочь сдали кровь из пальца.

Через 15-20 минут результаты были готовы. У меня и жены тест отрицательный, а у дочери каким-то образом оказался положительный.

Ребенка с супругой и еще тремя пассажирами, тоже с «ковид плюс», забирают в изолятор, а мне выдают справку, что у меня отрицательный тест, и говорят: «Мы вас не задерживаем, можете лететь». 

Один я, конечно, никуда не полетел. Остался в здании аэровокзала с двумя чемоданами, сумкой и коляской дочери».

Здесь же, в аэропорту, Геннадий попытался сдать билеты и вернуть деньги. Отстояв очередь в авиакассе, узнал, что сдавать их нужно только по месту приобретения.

По возвращении в город пошел в кассу, где покупал билеты. Но и там ему отказали – на том основании, что возврат можно сделать только до момента окончания регистрации на рейс. 

Между тем, жену и дочь Геннадия и еще троих пассажиров везут на «скорой» в Магаданскую областную больницу, обследуют и выясняют, что легкие у всех «подозреваемых» чистые.

«Им выдали справки, отвезли домой и сказали соблюдать карантин, - продолжает магаданец. - На следующий день мы должны были вызвать детского врача, чтобы сдать мазок.

Позвонили в 1-ую детскую поликлинику, где о нас даже не знали. Приехали медики, взяли мазок, обещали по телефону передать результаты анализа. И никто не позвонил. Узнавали сами.

Несмотря на то, что и этот, и последующий тесты оказались отрицательными, нас продолжают держать на самоизоляции. Но главное – я не могу вернуть деньги за билеты».

Как это можно сделать, мы спросили официального представителя авиакомпании «ИрАэро» Дмитрия Яковлева.

Он пояснил, что вопросы возврата денег за билеты, неиспользованные в связи с результатами тестирования, находятся в стадии отработки с региональным минтрансом.

«Де-юре у таких пассажиров должен быть вынужденный возврат авиабилетов - на основании каких-то медицинских документов, свидетельствующих о том, что был положительный или ложно-положительный анализ», - сказал Дмитрий Яковлев.

Представитель авиакомпании добавил, что все законные основания для отказа от перевозки пассажира – а их немного - перечислены в Воздушном кодексе. Отказа по причине непрохождения тестирования на наличие инфекции в кодексе нет. 

«То есть, если пассажир будет настаивать на вылете без сдачи анализа, мы не можем его не зарегистрировать и не пустить в самолет. 

Но в этом случае пассажир должен быть готов к принудительной отправке Роспотребнадзором на 2-недельную изоляцию в обсерватор по месту прилета», - предупредил он. 

Впрочем, «отказников» среди эвенских пассажиров пока не было. А вот положительные (или ложно-положительные) результаты экспресс-тестирования по анализу крови – есть.

По словам представителя регионального министерства транспорта Сергея Ерохина, 18 мая от полета в Эвенск "Авиамедицина" по результатам тестирования отстранила 5 человек, 21 мая – 6 человек. 

Всем им, по заверению замминистра, будут возвращены деньги за билеты без всяких штрафных санкций либо, при желании, если поездка для человека будет еще актуальна, перенесена дата вылета.

Сложнее выглядит ситуация с Геннадием, который формально отказался от полета без уважительной причины. 

«Чтобы эту причину доказать, ему необходимо предоставить в авиакассу ряд документов, подтверждающих состав семьи», - сказал Сергей Ерохин.

Но не все так просто. Нужна еще некая «справка о справке».

«Жене и дочке дали справку, что они были сняты с рейса, - объясняет Геннадий. - На ее основании им вернут деньги. Здесь без проблем. 

А мне в кассе сказали принести справку о том, что им выдали эту справку. И что мне как «коронавирусному подозреваемому» запрещено вылетать до 1 июня. 

Тогда, дескать, у них будет основание сделать вынужденный возврат билетов и вернуть деньги.  

А где такую справку можно взять?»

А в самом деле, где? Может, ответ найдется после «отработки» вопроса в минтрансе?

ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА "ВЕСЬМА" В WHATSAPP, В TELEGRAM И В VIBER (НАЖМИТЕ НА СЛОВО, ЧТОБЫ ДОБАВИТЬСЯ)