Wildberries вводит платный возврат товаров для широкого круга пользователей. Площадка взимает по 100 рублей за каждый товар, от которого отказывается пользователь.
Часть клиентов утверждает, что маркетплейс списывает эту сумму даже в случае возврата бракованного товара, - отмечает РБК.
В компании утверждают, что политика возвратов не менялась, а компания тестирует с 2020 года разные модели доставки для пользователей.
Раньше оплата возврата действовала для примерно 5% пользователей, которые возвращают от 90% товаров.
Но теперь предупреждения о возможных штрафных санкциях получают и те клиенты, у которых никогда в истории покупок на Wildberries возвратов не было.
Друзья, подписывайтесь на "Весьма" в доступных соцсетях:
Телеграм - https://t.me/vesma
Группа "WhatsApp - https://chat.whatsapp.com/EzHLwJs8azu3FgIXtqVYQs
Вконтакте: https://vk.com/vesma.today
Viber: https://invite.viber.com/
Чтобы добавиться, нажмите на нужную ссылку.
Наш канал в "Яндекс.Дзен"
