Wildberries с 9 октября ввел комиссию за оплату с карт Visa и Mastercard.
Размер комиссии при оплате картами этих платежных систем теперь составляет 3% от стоимости покупки, пишут «Ведомости» со ссылкой на близкий к компании источник, а также на директора по развитию финансовых и платежных сервисов Wildberries Дмитрия Колесникова.
По его словам, изменения условий оплаты обусловлено «особенностями операционно-технологического процесса приема платежей по ним». Колесников также объяснил, что сейчас маркетплейс не может напрямую обрабатывать операции по выпущенным в России картам Visa и Mastercard.
При этом покупатели могут выбрать другие способы оплаты, чтобы избежать комиссии, включая карты «Мир», Систему быстрых платежей, а также SberPay.
В то же время эксперты считают сомнительными объяснения руководства Wildberries по поводу новой системы оплаты, поскольку сейчас расчеты по всем картам, включая Visa и Mastercard, проводятся через Национальную систему платежных карт на территории России.
Специалисты предполагают, что таким образом компания хочет возложить на покупателя расходы на прием безналичной оплаты товаров и услуг, назвав основания для введения комиссии незаконным.
По их словам, за нарушение статьи КоАП о нарушении иных прав потребителей Wildberries может грозить штраф в 30 000 – 50 000 рублей, при этом покупатели в этом случае могут требовать возврата уплаченной за товар комиссии.
Как отмечают «Ведомости», в августе 2021 года Wildberries уже вводит комиссию в размере 2% за оплату Visa, Mastercard и Maestro, а также при оплате картой «Мир» через ApplePay.
